Acción de mala fé pues no se apega a las buenas costumbres, la moral y la ética.

Conjunto de Bancos, Cooperativas, Mutualistas y Emisores de Tarjetas de Crédito autorizados por la Superintendencia de Bancos.

Es un fondo creado por la ley que tiene por objeto proteger los depósitos a la vista o a plazo fijo, efectuados por personas naturales o jurídicas en las instituciones financieras privadas, bajo la forma de cuentas corrientes, de ahorros, depósitos a plazo fijo u otras modalidades legalmente controladas por la Superintendencia de Bancos del Ecuador.

Es una comunicación escrita recibida en la Superintendencia de Bancos mediante la cual un usuario del sistema financiero solicita revisión, criterio y/o reconsideración de alguna situación o acción realizada por una institución financiera controlada y que vulnera u omite los Derechos de los Usuarios Financieros.

Expresión de insatisfacción presentada ante el Defensor del Cliente, con respecto a una inconformidad sobre los productos y/o servicios ofrecidos por una institución financiera.

Todas las entidades del Sistema Financiero controladas por la Superintendencia de Bancos.

Acto donde se omite el proceso legal establecido en las normas por parte de la institución o autoridad de control, en este caso, la Superintendencia de Bancos.

Es la conciencia de haber obtenido algo bajo medios legítimos y éticos.

Acción con la que se busca obtener una ventaja o privilegio individual pero que es contraria a lo que indica la ley.