Es la compensación por un daño que se haya recibido o realizado.

Es el proceso que toma un reclamo para ser aprobado o desaprobado por el organismo de control correspondiente.

Que las funciones de la persona se encuentran delimitadas por la supervisión de una entidad superior, en campo del sistema financiero se refiere a la supervisión de la Superintendencia de Bancos.

Es la persona que establece o facilita la comunicación entre usuario e institución financiera.

Es la libertad que tiene un usuario financiero para hacer uso y cumplimiento de sus responsabilidades financieras.

Es la libertad que tiene un usuario financiero para hacer uso de sus derechos.

Cosa, hecho o circunstancia que es anterior a otra semejante o de su misma clase, a la que condiciona, influye o sirve de ejemplo.

Se refiere al defensor quien es absolutamente independiente para el ejercicio de su función en la toma de decisiones en el ámbito de su competencia.

Dejar para un momento o fecha posteriores a los inicialmente fijados la realización de una cosa.

Es la persona natural o jurídica, sociedad de hecho o de derecho con la que una institución de los sectores financieros público o privado establece, de manera directa o indirecta, ocasional o permanente, una relación contractual de carácter financiero, económico o comercial.